Club One Karte und Mitgliedschaft

Ihre Club One Karte

Ihre Club One-Mitgliedskarte ist haushaltsbezogen* und kostet einmalig 12 €. Wenn Sie Ihre Club-Karte bestellen, ist es von Vorteil, alle Ihre Familienmitglieder auf Ihrer Karte anzugeben. So kann jedes Familienmitglied beim Einkauf an Bord mit der Karte Bonuspunkte sammeln.

Es gibt drei Kartenlevel beim Club One (Bronze, Silber und Gold). Die verschiedenen Karten berechtigen den Inhaber zu unterschiedlichen Vorteilen. Der jeweilige Club One-Level basiert auf dem Erwerb von Tickets sowie den Einkäufen an Bord , die auf den Schiffen von Tallink Silja unternommen werden (eine Überfahrt = einfache Überfahrt, zwei Überfahrten = Mini-Kreuzfahrt).

Alle Sonderpreise für Club One-Mitglieder gelten, sobald das Club-Mitglied seine persönliche Mitgliedsnummer erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass die Zustellung der Mitgliedskarte ca. 4-6 Wochen dauern kann.

Partner-Karten

Alle Personen ab 18 Jahren, die im selben Haushalt wohnen, sind dazu berechtigt eine persönliche Partner-Karte zu erhalten. Alle Haushaltsmitglieder haben dieselbe Club One-Mitgliedsnummer. Nur Familienmitglieder, die als Club One-Mitglieder angemeldet sind, können das Bonuspunkte-Konto des Haushaltes erhöhen und als regelmäßig Reisende von allen Vorteilen profitieren.

Partnerkarten bestellen, sowie Kinder in Ihrem Haushalt auf Ihre Club One-Karte anmelden, können Sie direkt über unsere Reservierungszentrale bestellen. Bitte halten Sie die Mitgliedsnummer des Hauptkartenbesitzers bereit.

Sie haben Ihre Club One-Karte verloren?

Eine verlorene Club One-Karte muss dem Club One-Kundenservice unverzüglich gemeldet werden. Tallink Silja ist nicht dazu verpflicht, Schäden oder Nachteile, die durch den Verlust der Karte verursacht wurden, auszugleichen. Nach der Meldung vom Verlust der Karte wird dem Club-Mitglied innerhalb von ca. 4-6 Wochen eine Ersatzkarte zugesendet.

Sie haben Ihre (neue) Karte noch nicht erhalten?

Sollten Sie erst seit kurzem im Club-One Programm sein, oder Ihr Level sich verändertt haben und Ihre neue Karte ist bis zum Reiseantritt nicht bei Ihnen eingetroffen, erhalten Sie bei Check-In Ihre vorläufige Club-One Karte ausgehändigt. Die vorläufige Club-One Karte ist ab dem Zeitpunkt einen Monat gültig und Sie verlieren keine Punkte und Vorteile.
Auf der vorläufigen Club-One Karte sind folgende Daten vermerkt:

• - Ihr Name
• - Ihre Mitgliedsnummer
• - Ihr Club-One Level.

Club One-Kundenservice

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Regelungen zur Registrierung zum CLUB ONE

1. REGELUNG DER REGISTRIERUNG

Tallink Silja Oy (im Folgenden "Tallink Silja" genannt)

2. NAME DES REGISTERS

Club One Kunden Register

3. GRUNDLAGE DER REGISTRIERUNG

Mitgliedschaft am Club One-Treueprogramm

4. ZWECK DER VERARBEITUNG PERSÖNLICHER DATEN

Die Registrierung wird zum Management des Club One-Treueprogramms vorgenommen, zum Registrieren und Verwalten der Punkte, der Kommunikation mit dem Kunden und dem Marketing. Tallink Silja verwendet externe Mailing Services für Marketing- und Kommunikationszwecke. Die registrierten Informationen werden ebenfalls für Reservierungen und Rechnungsstellungen verwendet.

Bei Registrierung willigt der Kunde ein, dass seine Einkäufe und (Ticket-)Erwerbe registriert werden. Das Club One-Programm und die Mitgliedschaft setzt das Nutzen der Services von Tallink Silja voraus. Ein Club One-Mitglied sammelt Bonus- und Mitgliedsstufenpunkte durch Einkäufe an Bord sowie den Ticketerwerb.

5. REGISTRIERTE INFORMATIONEN

5.1 Grundinformationen der Mitglieder:

Registrierungsdatum, Vor- und Nachname, Straße, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer privat und geschäftlich, Mobilnummer, Email-Adresse, Namen der Kinder (falls zutreffend) und deren Geburtsdaten sowie Geschlecht und die bevorzugte Sprache für Marketingmaßnahmen.

Vor- und Nachname, Geschlecht, Alter, Email-Adresse, Mobilnummer und Telefonnummer für zusätzliche Kartennutzer.

5.2 Eingegebene Hobbys des Mitglieds

• - Angeln
• - Golf
• - Skifahren
• - Theater/Musical
• - Konzert/Oper/Ballett
• - Tanz
• - Wellness- und Kururlaub
• - Essen und Wein
• und die Höhe des Haushaltseinkommens.

5.3 Karte und Kartenstufen-Information:

Kundennummer, Ausgabedatum und Ablaufdatum, Kartenstufe, Kartenart (Basis, Expedient, LKW-Fahrer, Mitarbeiter), Punktestand und Anzahl der unternommenen Reisen während der Gültigkeit der Karte.

5.4 Information zum Sammeln und Benutzen der Bonuspunkte:

Alle Punkte, die während der Gültigkeit der Karte gesammelt und eingelöst werden sowie Punkte, die verfügbar sind.

5.5 Reisespezifische Informationen

Informationen bezüglich der Benutzung der Club One-Karte: Reisebuchungen und Anbord-Einkäufe, die mit der Karte getätigt werden, einschließlich Ort, Umsatz, Datum und Zeit. Registrierte, reisespezifische Informationen bestehen aus dem Schiff, der Route, ob es eine einfache Fahrt oder die Hin- und Rückfahrt ist, der Kabinenkategorie, Die Anzahl der Reisenden, der Währung und dem Tag der Buchung. Auch werden die Details der Reservierungsabteilung registriert, durch die die Buchung getätigt wurde.

5.6 Einverständnis und Verweigerung festgelegt durch den Kunden:

Verweigerung von Direktmarketing und Telefonmarketing, von Marketing durch Partner sowie das Einverständnis für das SMS- und Email-Marketing.

5.7 Mitgliedskündigung durch Tallink Silja

Nach der Kündigung werden die personenbezogenen Daten zu Identifizierungszwecken über einen angemessenen, individuell festgelegten Zeitraum aufbewahrt.

6. DATENQUELLEN

Grundinformationen über den Kunden, Hobbies, Einwilligungen und Verweigerungen, die während der Anmeldung im Registrierungsformular angegeben werden oder zum späteren Zeitpunkt aktualisiert werden.

Die Benutzerinformationen der Club One-Karte liegt dem Tallink Silja Buchungs- und Zahlungssystem zu Grunde. Informationen über Bonuspunkte und Mitgliedsstufen werden über das Tallink Silja Datensystem abgewickelt.

7. FÜR MARKETINGZWECKE VERWENDETE INFORMATIONEN

Es werden keine Informationen an Dritte weitergegeben, ausgenommen zulässige Einrichtungen.

8. MITGLIEDSRECHET

Die Mitglieder haben das Recht, über Ihre persönlichen, in der Datenbank gespeicherten Daten Auskunft zu erhalten. Die Daten können einmal jährlich kostenlos eingesehen werden. Die Anfrage zur Einsicht muss schriftlich, per Post bei der unter Punkt 10 genannten Person eingereicht werden.

Clubmitglieder sind dazu berechtigt, fehlerhafte persönliche Daten zu korrigieren. Eine schriftliche Mitteilung über die Details muss ebenfalls an die unten angegebene Person gerichtet werden.

9. REGISTRIERUNGSSCHUTZ

9.1 Manuelle Daten:

Anmeldeformulare und weitere manuell erstellte Dokumente, die persönliche Details beinhalten, werden nach der Datenerfassung vernichtet.

9.2 Elektronisch gespeicherte Daten:

Ausschließlich Mitarbeiter von Tallink Silja haben Zugriff auf die Club One-Anmeldung. Die Datenbank verfügt über mehrere Benutzerstufen. Der Zugang zur Wartung und Durchsuchung der Daten wird nur für absolut notwendige Zwecke geöffnet. Jeder Benutzer verfügt über eine persönliche ID und ein Passwort für die Anmeldung. Das System verfügt über eine Firewall, die den Zugriff von Unbefugten unterbindet.

10. ANSPRECHPARTNER IN BEZUG AUF ANMELDUNG

• Tallink Silja Oy, Club One
• P.O. Box 43
• FI-02151 Espoo
• Finnland