Aktuelle Informationen zum Coronavirus

Für Umbuchungen und Stornierungen von Buchungen gelten:

1. für Fährtickets, die bis zum 31. Mai 2020 gekauft wurden:

1)  Durch den ausgerufenen nationalen Notstand ist seit 24. März 2020 die Stornierung von Tickets ab 14 Tagen vor Reiseantritt zulässig und gilt für den Zeitraum der Notsituation.

2) Für Reisen bis zum 31. August 2020 können Sie sich für einen Urlaubsgutschein entscheiden.Der Wert des Gutscheins entspricht dem von Ihnen bereits bezahlten Reisepreis zum Zeitpunkt der Stornierung +10% extra Guthaben als Geschenk von Tallink Silja. Der Gutschein kann bis zum 31.12.2021 eingelöst werden.

3) Für Umbuchungen von Reisen bis zum 31. August 2020 gilt: Eine Umbuchung bis 31. Dezember 2021 ist möglich.
a) Die Änderung des Reisedatums für die Nebensaison (Mai, September, Oktober und November) ist kostenlos und ohne Umbuchungsgebühren.
b) Wenn Sie das Reisedatum für die Hochsaison (Juni, Juli, August und Dezember) ändern und die Reisekosten höher sind, muss die Preisdifferenz gezahlt werden und es wird eine Umbuchungsgebühr erhoben.

2. Für Fährtickets, die ab dem 1. Juni 2020 gekauft wurden:

1) Es gelten die mit Beschluss vom 29. Oktober 2019 des Vorstands der AS Tallink Grupp genehmigten „Reisebedingungen der AS Tallink Grupp“.
2) Der Passagier ist berechtigt, eine Stornoversicherung gemäß dem mit Beschluss vom 26. November 2019 des Vorstands der AS Tallink Grupp genehmigten „Verfahren zur Stornierung der AS Tallink Grupp und ihrer Tochtergesellschaften“ zu erwerben.
3. Reisegutscheine
1) Reisegutscheine (Club One-Bonusreisen und Bargeldgeschenkkarten) können für Reisen während der Hochsaison 2020 (vom 22. Juni bis 9. August 2020) verwendet werden. Die Anzahl der Fährtickets bei Buchung mit einem Reisegutschein ist begrenzt.
2) Die Verwendung von bargeldlosen Geschenkgutscheinen ist in der Hochsaison nicht gestattet.

4. Diese Entschließung tritt am 1. Juni 2020 in Kraft.

Tallink Silja ist in engem Austausch mit den Behörden um weitere Maßnahmen zu besprechen, die in diesem Zusammenhang notwendig sind. Unsere oberste Priorität ist die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter!

Informationen zu den Auswirkungen des Coronavirus auf einzelne Strecken finden Sie weiter unter auf der Seite.

Veröffentlicht am 02.06.2020, upgedatet am 02.06.2020

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Aktuelle Informationen zu den Auswirkungen des Coronavirus

Tallink Silja ist in engem Austausch mit den Behörden, wir verfolgen die Entwicklungen genau und aktualisieren die Informationen auf unserer Website kontinuierlich mit neuen aktuellen Informationen.
Wir werden alle Passagiere, die von den Auswirkungen auf den Personenverkehr betroffen sind, schnellstmöglich kontaktieren.

Für weitere Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter:

E-Mail: International.Sales@tallinksilja.com; Telefon:+49(0)40 547 541 222

oder nutzen Sie unser Anfrageformular am Ende der Seite.

 

TALLINN-HELSINKI Route

  • Europa:

Der Linienbetrieb der Silja Europa zwischen Tallinn-Helsinki wird am 12.06.2020 wieder in Betrieb genommen. Achtung! Keine Abfahrten vom 19.06- 21.06.2020.

  • Megastar, Star, Sea Wind:

Die Megastar wird weiterhin wie gewohnt auf der Strecke Helsinki-Tallinn verkehren.

Neben der Fracht befördert das Schiff Passagiere mit Fahrzeug und einem Oneway-Ticket, die in ihr Herkunftsland zurückkehren müssen.

Das Schiff Sea Wind wird auch momentan weiterhin nach normalem Zeitplan fahren.

Auf Grundlage der Entscheidung der Finnischen Regierung, dass bestimmte Personengruppen ab dem 14. Mai 2020 wieder nach Finnland reisen dürfen, verkauft Tallink Silja ab sofort wieder Tickets dorthin. Einreisen dürfen alle Berufspendler sowie Personen mit alternativlosen Gründen für ihre Reise.

Aufgrund der momentan veränderten Umstände wird das Schiff Star für die Wochenenden ab dem 15. Mai 2020 wieder auf die Route Tallinn-Helsinki zurückgeholt.

Während diesen Monats wird die Star gemäß des folgenden Fahrplanes fahren:

  • Ab 15. Juni: Regelsommerfahrplan mit sechs Abfahrten pro Tag
 
  • Victoria I:

Die Victoria I wird vom 07.06.2020 bis zum 31.08.2020 auf der Route Tallinn-Helsinki verkehren.

Die Victoria I wird gemäß des folgenden Fahrplanes fahren:

  • Hel-Tal 09:30-12:00 Uhr
  • Tal-Hel 17:00-20:00 Uhr
  • Keine Abfahrten vom 20.06-21.06.2020

 

HELSINKI-RIGA ROUTE

  • Silja Serenade :

Die Silja Serenade wird vom 26. Juni bis 15. August 2020 zwischen Helsinki und Riga verkehren, um Reisenden in der Region die einzigartige Möglichkeit zu bieten, diesen Sommer direkt mit dem Schiff zwischen Finnland und Lettland zu reisen.

 

HELSINKI-STOCKHOLM ROUTE

Diese Strecke wird zurzeit nicht bedient. 

 

STOCKHOLM- MARIHAMN-VISBY ROUTE

  • Silja Symphony:

Die Silja Symphony wird ab dem 10. Juli auf der Strecke Stockholm-Marihamn-Visby verkehren. 

 

TURKU-STOCKHOLM ROUTE

  • Baltic Princess/ Galaxy:

Die Schiffe Baltic Princess und Galaxy werden zurück auf die Turku-Stockholm-Route mit Stopp in Långnäs auf den Åland-Inseln geroutet. Die Zurückroutung wurde beschlossen, um den maritimen Handel von Gütern zwischen Finnland und Schweden auch während der momentanen Coronavirus-Situation aufrecht erhalten bleibt.

Die Baltic Princess fährt seit dem, 23.03.2020 wieder nach ihrem regulären Fahrplan. Die Galaxy fährt seit dem, 24.03.2020 wieder nach ihrem regulären Fahrplan.

Auf den Schiffen dürfen auch One-Way-Passagiere reisen, sofern sie das Recht haben, in die Zieldestination einzureisen.

Frachtbuchungen für die Baltic Princess und die Galaxy laufen über das Tallink Silja Cargo Callcenter: Telefon: +358 203 74266 (Finnland), +46 8 666 3555 (Schweden).

 

TALLINN - MARIEHAMN - HELSINKI ROUTE

  • Baltic Queen

Da die Reisebeschränkungen zwischen Estland und Finnland ab Juni 2020 aufgehoben werden, werden im Juni und Juli dieses Jahres wöchentliche Sommertrips nach Mariehamn auf den Ålandinseln durchgeführt. Im Juli macht die Baltic Queen noch einen Zwischenstopp in Helsinki.

Die ersten beiden Fahrten finden am 19. und 26. Juni 2020 mit dem Schiff Baltic Queen nach folgendem Zeitplan statt:

Abfahrt von Tallinn um 18.00 Uhr, Ankunft in Mariehamn am nächsten Morgen um 9.00 Uhr.

Abfahrt von Mariehamn um 18.00 Uhr, Ankunft in Tallinn am nächsten Morgen um 10.15 Uhr.

Die Baltic Queen wird im Juli (Termine: 3., 10., 17. & 24. Juli) die Strecke Tallinn- Mariehamn-Helsinki gemäß des folgenden Fahrplanes befahren:

  • 15.00 Abfahrt von Tallinn
  • 18.00 Ankunft in Helsinki West Terminal
  • 18.30 Abfahrt von Helsinki West Terminal
  • 9.00 Ankunft in Mariehamn am nächsten Morgen
  • 18.00 Abfahrt von Mariehamn
  • 10.00 Ankunft in Helsinki West Terminal am nächsten Morgen
  • 11.00 Abfahrt in Helsinki West Terminal
  • 13.30 Ankunft in Tallinn

 

Tallinn-STOCKHOLM ROUTE

Diese Strecke wird zurzeit nicht bedient.

 

Riga-STOCKHOLM ROUTE

  • Romantika: 

Der Linienbetrieb der Romantika auf der Stockholm-Riga Route wurde seit Montag, dem 16.03.2020 bis auf weiteres eingestellt.

 

Paldiski - Kapellskär ROUTE

  • Isabelle

Die Isabelle wird ab dem 07. Juni bis Ende August 2020 auf die Strecke Paldiski-Kapellskär umgeleitet.

Das Schiff wird überwiegend Fracht zwischen den beiden Ländern transportieren, aber auch Passagiere mit Fahrzeugen befördern, die aus anderen Gründen als Tourismus und Freizeit zwischen den beiden Ländern reisen müssen.

Isabelles erste Abfahrt von Paldiski nach Kapellskär findet am 7. Juni um 18.00 Uhr estnischer Ortszeit statt. Der vollständige Zeitplan für Isabelles tägliche Abfahrten für den Sommer 2020 lautet wie folgt:

  • Montags: 21.00 Uhr Kapellskär-Paldiski
  • Dienstags: 21.00 Uhr Paldiski-Kapellskär
  • Mittwochs: 21.00 Uhr Kapellskär - Paldiski
  • Donnerstags: 21.00 Uhr Paldiski-Kapellskär
  • Freitags: 21.00 Kapellskär-Paldiski
  • Samstags: Keine Abfahrten
  • Sonntags: 18.00 Paldiski-Kapellskär

 

Tallink Hotels

Der Betrieb des Tallink City Hotels ist seit dem 18.03.2020 bis auf weiteres eingestellt.

Das Tallink Express Hotel im Zentrum Tallinns wird geöffnet bleiben. Alle existierenden Reservierungen aus dem Tallink City und dem Tallink Spa & Conference werden auf das Tallink Express Hotel umgebucht. Das Tallink Express Hotel kann auch diejenigen Gäste unterbringen, deren Reservierungen aus anderen Hotels in Tallinn wegen Schließung gecancelt wurden.

Das Tallink Hotel Riga empfängt seit dem 1. Juni wieder Gäste.

Das Tallink Spa & Conference Hotel wird ab dem 12. Juni 2020 wieder für Gäste geöffnet. 

GUT ZU WISSEN:

  • Der wichtigste Rat der lokalen Gesundheitsbehörden ist die Befolgung äußerst sorgfältiger Hygienepraktiken - häufiges und richtiges Händewaschen, Verwendung von Desinfektionsmitteln, die in allen unseren Schiffen und Hotels verfügbar sind.
  • Unsere Schiffe und Hotels werden noch effizienter und häufiger gereinigt.
  • Alle unsere Schiffe verfügen über spezielle Aktionspläne, die in den Fällen von Viren und Pandemien umgesetzt werden.
  • Wenn bei einer Person an Bord der Verdacht einer Corona-Infektion besteht (d.h. ein symptomatischer Passagier mit Verbindungen zu Gefahrgebieten oder eine Person, die an einem Coronavirus leidet), wird von Fall zu Fall individuell eine Entscheidung getroffen.
  • Die Kapazitäten des Nachtclubs und des Buffetrestaurants werden gemäß den Regierungsbestimmungen überwacht.

Am 05.03.2020 wurden am D-Terminal von Tallinn Wärmekameras eingeführt, um die Ausbreitung des Coronavirus zu verhindern. Die Kameras messen automatisch die Körpertemperatur der Passagiere und benachrichtigen sie, wenn die Körpertemperatur eines Passagiers über 38 Grad liegt. Diese Passagiere werden an die freiwillige Gesundheitsberatung des Roten Kreuzes am Terminal verwiesen.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen an Bord

Veröffentlicht am 12.03.2020, upgedatet am 04.06.2020

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Umbuchungen und Stornierungen

Sollten Sie eine Frage zu Ihrer Umbuchung- bzw. zur Stornierung in der Corona-Krise haben, kontaktieren Sie uns bitte über diese Kontaktformular.

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